นโยบายความเป็นส่วนตัว luca88
ปกป้องข้อมูลของคุณ

1. ข้อมูลทั่วไป

luca88 ยึดมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง เราใช้ข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร และคุณในฐานะสมาชิกมีสิทธิ์อะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของตัวเอง

การที่คุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน luca88 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

luca88 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ได้แก่

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด และบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ที่ใช้ยืนยันอายุและตัวตน
• ข้อมูลการเงิน เช่น ประวัติการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, True Money Wallet, การโอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ไทย เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, อุปกรณ์ที่ใช้, หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาที่ใช้งาน และรูปแบบการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookies และ Tracking เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมในภาพรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

luca88 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม หรือระบบ IT ที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยคู่ค้าทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบและมีข้อตกลงรักษาความลับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง ในกรณีที่ตรวจพบพฤติกรรมต้องสงสัยหรือมีการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

5. นโยบาย Cookies

luca88 ใช้ Cookies เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นและปลอดภัย Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ช่วยให้ฟังก์ชันหลักของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน หากปิดใช้งาน Cookies ประเภทนี้ เว็บไซต์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีการโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนและใช้เพื่อพัฒนาบริการเท่านั้น
• Cookies เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผลที่ต้องการ

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

luca88 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บไว้สูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการทุจริต
• ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• บันทึก Cookies และข้อมูลการใช้งาน — เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่บันทึก

เมื่อครบระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก luca88 คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สามารถติดต่อทีมงาน luca88 ได้ผ่านช่องทางที่กำหนดในหน้า เกี่ยวกับเรา เราจะพิจารณาและดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

8. ความปลอดภัยของบัญชีและการเข้าสู่ระบบ

luca88 มีระบบป้องกันบัญชีที่หลากหลายเพื่อให้คุณวางใจได้ว่าเงินและข้อมูลของคุณปลอดภัย ไม่ว่าจะเข้าถึงจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี

• ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติและแจ้งเตือนทันที
• การจำกัดจำนวนครั้งในการพยายามเข้าสู่ระบบเพื่อป้องกัน Brute Force
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมระดับสูง ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Plain Text
• บันทึก Access Log ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง

เราแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

9. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน luca88 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานเราพร้อมให้คำตอบและช่วยเหลือทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

สำหรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว เราให้คำมั่นว่าจะดำเนินการพิจารณาอย่างจริงจังและแจ้งผลให้ทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม